Bris de Glace : Dois-je appeler mon assurance avant de prendre RDV ?
Votre pare-brise est fissuré, une étoile vicieuse s’y est invitée, ou pire, une longue lézarde menace de s’étendre. Au-delà du désagrément visuel et du risque pour votre sécurité, une question vous taraude, vous bloque peut-être même : devez-vous impérativement passer par la case « attente téléphonique interminable avec votre assurance » avant de pouvoir enfin prendre rendez-vous pour une réparation ou un remplacement ?
Suspense… Roulement de tambour…
Bonne nouvelle : la réponse, dans l’écrasante majorité des cas, est NON ! Vous pouvez, et souvent vous devriez, contacter directement votre réparateur spécialisé en vitrage automobile.
Pourquoi cette affirmation va-t-elle vous simplifier la vie ? Comment Pare-Brise Lyon transforme cette démarche assurance bris de glace souvent perçue comme un parcours du combattant en une simple formalité ? Ce guide complet, à jour des dernières informations de mai 2025, vous explique tout, étape par étape, pour une tranquillité d’esprit totale et une vitre comme neuve en un temps record. Préparez-vous à gagner du temps et de la sérénité !
La Réponse Courte et Claire : Non, contacter votre assurance en premier n’est pas une obligation !
Soyons directs : la déclaration bris de glace avant ou après réparation est une question légitime. Ce qui compte avant tout, c’est de déclarer votre sinistre à votre assureur. Selon l’article L113-2 du Code des assurances, vous disposez d’un délai de 5 jours ouvrés après avoir eu connaissance du sinistre pour effectuer cette déclaration.
Mais voilà le secret que beaucoup ignorent : cette déclaration peut très souvent être initiée, voire entièrement gérée, en même temps que votre prise de rendez-vous avec un professionnel du vitrage automobile comme Pare-Brise Lyon. Fini le stress de vous demander si vous devez prendre rdv avant déclaration sinistre !
En tant que professionnels aguerris du vitrage et des subtilités des assurances, nous sommes non seulement habilités mais aussi parfaitement équipés pour vous accompagner dans cette démarche assurance bris de glace. Nous savons précisément quelles informations votre assureur attend et comment les lui transmettre efficacement. Pensez à nous comme votre copilote administratif : vous vous concentrez sur la route, nous gérons la carte.
Checklist : Avant votre premier contact (avec nous ou votre assurance)
- Localisez votre carte grise (certificat d’immatriculation).
- Munissez-vous de votre attestation d’assurance (carte verte ou mémo véhicule assuré).
- Prenez quelques photos claires du dommage sur votre vitrage et de votre véhicule dans son ensemble.
Loi Hamon : C’est VOUS qui choisissez votre réparateur ! Le mythe du « réparateur agréé »
Avez-vous déjà entendu cette petite musique, parfois insistante, de la part de votre assureur vous orientant « fortement » vers son réseau de partenaires « agréés » ? C’est une pratique courante, mais elle ne doit jamais vous faire oublier un droit fondamental : celui du libre choix du réparateur bris de glace.
Depuis l’entrée en vigueur de la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014, dite Loi Hamon, relative à la consommation, votre assureur ne peut en aucun cas vous imposer un réparateur pour les dommages couverts par votre garantie bris de glace. Cette loi est votre alliée, elle vous redonne le pouvoir !
Qu’est-ce que cela signifie concrètement pour vous ?
Cela signifie que vous êtes libre de choisir l’expert en qui vous avez confiance, celui qui vous offre le meilleur service, la meilleure proximité, ou tout simplement celui dont la réputation n’est plus à faire. Choisir un spécialiste local comme Pare-Brise Lyon, c’est opter pour une expertise reconnue, un service client personnalisé à Saint-Priest et ses environs, et ce, sans que cela ne vous coûte un centime de plus en termes de prise en charge par votre assurance (hors franchise éventuelle, bien sûr).
Ne laissez personne vous dicter votre choix. C’est votre véhicule, votre assurance, votre décision.
Checklist : Affirmez votre choix de réparateur
- Connaissez vos droits : la Loi Hamon vous protège.
- Si votre assureur insiste, rappelez-lui poliment votre liberté de choix.
- Choisissez un réparateur en fonction de la qualité, du service et de la confiance, pas uniquement sur la base d’un « agrément » qui n’est souvent qu’un accord commercial.
La Voie Express : Pourquoi nous appeler directement est votre meilleure option
Maintenant que vous savez que vous n’êtes pas obligé de contacter votre assurance avant la réparation de votre bris de glace et que vous avez le choix du réparateur bris de glace, pourquoi opter pour un appel direct à Pare-Brise Lyon est-il le chemin le plus malin ?
- Un Seul Interlocuteur, Zéro Jonglage :
Fini le ping-pong téléphonique entre votre assurance et votre réparateur ! En nous contactant en premier, nous devenons votre unique point de contact. Nous centralisons toutes les informations et coordonnons l’ensemble de la procédure bris de glace assurance. Simple, non ? - Gestion Administrative « 0 Tracas » :
La paperasse vous donne des sueurs froides ? Respirez ! Nous prenons en charge une grande partie des démarches administratives bris de glace. Concrètement, comment se déroule notre [plan] d’action ?- Nous vous aidons à rassembler les documents nécessaires (carte grise, attestation d’assurance).
- Nous nous occupons, avec vous et pour vous, de la déclaration de sinistre auprès de votre compagnie d’assurance.
- Nous transmettons directement tous les éléments requis (photos, devis, etc.).
- Prise en Charge Directe et Zéro Avance de Frais (hors franchise) :
Grâce au mécanisme de la cession de créance, vous n’avez généralement pas à avancer les frais de réparation ou de remplacement de votre vitrage (sauf si une franchise est prévue dans votre contrat, et même là, nous avons des solutions !). Nous facturons directement votre assurance. C’est ce qu’on appelle la prise en charge directe assurance pare-brise. Votre portefeuille vous dit merci. - Diagnostic Immédiat et Visibilité Claire :
Dès votre premier appel, nos experts peuvent évaluer la nature du dommage. S’agit-il d’un simple impact réparable (souvent sans franchise et plus rapide) ou d’un remplacement nécessaire ? Cette évaluation initiale nous permet de vous donner une visibilité claire sur l’intervention, sa durée, et les implications pour votre assurance.
Le Conseil de l’Expert Pare-Brise Lyon :« Notre conseil en or : ayez toujours une copie numérique (photo sur votre smartphone par exemple) de votre attestation d’assurance et de votre carte grise. Avec ces deux documents à portée de main, nous pouvons lancer la procédure de démarche assurance bris de glace en quelques minutes seulement lors de votre appel. Un gain de temps précieux pour vous ! »
Checklist : Les avantages concrets de nous appeler en premier
- Un seul appel pour tout gérer : gain de temps et d’énergie.
- Accompagnement complet pour la paperasse administrative.
- Pas d’avance de frais (hors franchise éventuelle).
- Diagnostic rapide et transparent de la situation.
Votre Réparation de Pare-Brise à Lyon en 3 Étapes Simples avec Pare-Brise Lyon
Convaincu ? Voici comment se déroule concrètement votre réparation pare-brise Lyon lorsque vous choisissez la simplicité avec Pare-Brise Lyon :
- Étape 1 : Vous Nous Appelez.
Un seul numéro à composer : 06.25.50.96.60. Ou, si vous préférez, remplissez notre formulaire de contact sur notre site. Vous nous exposez la situation : type de véhicule, nature du dommage (impact, fissure), localisation. - Étape 2 : Nous Ouvrons le Dossier Ensemble.
Avec votre carte grise et votre attestation d’assurance (que vous pouvez nous envoyer par email ou MMS), nous constituons le dossier. Nous contactons votre assurance pour effectuer la déclaration de sinistre et obtenir l’accord de prise en charge. Nous vérifions ensemble les conditions de votre contrat (franchise, type de couverture). Vous êtes guidé à chaque instant. - Étape 3 : Nous Réparons ou Remplaçons Votre Vitrage.
Une fois le feu vert administratif obtenu (souvent très rapidement), nous planifions l’intervention. Vous déposez votre véhicule à notre atelier situé au 67, rue Aristide Briand, 69800 Saint-Priest, ou, pour encore plus de confort, nous pouvons intervenir directement sur le lieu de votre choix (domicile, travail) dans la région lyonnaise. Vous récupérez votre véhicule avec un vitrage impeccable, sans vous être soucié de la complexité des démarches.
Checklist : Votre parcours simplifié avec Pare-Brise Lyon
- Ayez notre numéro (06.25.50.96.60) ou notre site web à portée de main.
- Préparez votre carte grise et attestation d’assurance.
- Choisissez le lieu d’intervention qui vous arrange le plus.
Conclusion : Le Bon Réflexe, C’est Nous Appeler !
Alors, devez-vous contacter votre assurance avant la réparation de votre bris de glace ? La réponse est claire : ce n’est pas une obligation, et ce n’est souvent pas la voie la plus rapide ni la plus simple.
La Loi Hamon vous donne le libre choix du réparateur bris de glace, et des professionnels comme Pare-Brise Lyon sont là pour transformer une contrainte en une expérience fluide et sans stress. Nous ne sommes pas de simples techniciens du vitrage ; nous sommes vos partenaires pour une démarche assurance bris de glace simplifiée de A à Z. De la déclaration de sinistre à la facturation directe à votre assurance, en passant par une réparation ou un remplacement de qualité, nous gérons tout.
Un impact ? Une fissure ? Le premier réflexe n’est plus de chercher le numéro de votre assureur dans un élan de panique, mais de contacter votre solution sérénité !
Ne perdez plus une minute ! Pour une prise en charge immédiate de votre bris de glace et une assistance administrative complète, contactez Pare-Brise Lyon dès maintenant :
- Par téléphone : 06.25.50.96.60
- Par email : contact@parebriselyon.fr
- Directement à notre atelier : 67, rue Aristide Briand, 69800 Saint-Priest
- Via notre formulaire en ligne sur [VotreSiteWeb.fr] (si applicable)
Avec Pare-Brise Lyon, reprenez la route l’esprit léger et le pare-brise clair !
Foire Aux Questions (FAQ) – Bris de Glace et Assurance
Est-ce que cela va me coûter plus cher de choisir Pare-Brise Lyon plutôt que le partenaire « agréé » de mon assurance ?
Non, absolument pas. Les tarifs de réparation et de remplacement de vitrage sont encadrés par des barèmes professionnels reconnus par les assurances. Que vous choisissiez un réparateur « agréé » ou un réparateur indépendant comme Pare-Brise Lyon en vertu de la Loi Hamon, le coût de la prestation pris en charge par votre assurance (hors franchise) sera le même. Votre liberté de choix n’a pas de prix, mais elle n’a pas de surcoût non plus !
Que se passe-t-il si j’ai une franchise bris de glace dans mon contrat d’assurance ?
La franchise est la part qui reste à votre charge après l’indemnisation de l’assurance. Lors de notre premier contact et de la vérification de votre contrat, nous vous informerons clairement du montant de votre franchise éventuelle. Chez Pare-Brise Lyon, nous avons souvent des offres commerciales attractives qui peuvent vous aider à réduire, voire annuler, le coût de cette franchise. N’hésitez pas à nous en parler !
Et si mon assurance refuse la prise en charge du bris de glace ?
C’est une situation très rare si vous êtes bien assuré pour le bris de glace et que le dommage entre dans les conditions de votre contrat. C’est précisément pour éviter toute mauvaise surprise que nous vérifions systématiquement votre couverture et obtenons un accord de principe de votre assureur avant toute intervention. Notre rôle est aussi de vous conseiller et de vous assurer que tout est en ordre pour une prise en charge directe assurance pare-brise sans accroc. Si, exceptionnellement, un refus survenait, nous vous en informerions immédiatement et explorerions ensemble les raisons et les solutions possibles.
Combien de temps prend la démarche administrative avec mon assurance si Pare-Brise Lyon s’en occupe ?
Grâce à notre expertise et à nos relations directes avec la plupart des compagnies d’assurance, la démarche assurance bris de glace est grandement accélérée. Souvent, quelques minutes au téléphone avec vous et les informations de votre carte grise et attestation suffisent pour initier la déclaration et obtenir un accord de principe. Nous visons l’efficacité pour que vous puissiez retrouver un véhicule sécurisé le plus rapidement possible.
Puis-je prendre rendez-vous directement pour une réparation de pare-brise à Lyon même si je n’ai pas encore eu le temps de regarder mes papiers d’assurance ?
Oui, vous pouvez nous appeler immédiatement. Nous vous guiderons pour retrouver les informations nécessaires. Le plus important est d’agir vite pour éviter que le dommage ne s’aggrave. Nous sommes là pour simplifier chaque étape de votre procédure bris de glace assurance.
